Tecnólogos en Asistencia Administrativa de cara a los requerimientos laborales de las Empresas

Technologists in Administrative Assistance facing the labor requirements of the Companies

Resumen

El acelerado desarrollo de las tecnologías de información y comunicación ha generado el uso de herramientas que ponen en cuestionamiento las necesidades de recursos humanos en funciones de asistencia administrativa, motivando la investigación de los requerimientos actuales del perfil profesional que responda a las expectativas del mercado laboral. El objetivo de esta investigación es mostrar las características actuales en cuanto a competencias laborales que demandan las empresas y organizaciones, para profesionales asistentes de gerencia y administrativos. La formación profesional en administración ha tenido una evolución reconocida, sin embargo, exige una formación integral para su desempeño con conocimientos técnicos, habilidades, destrezas y actitudes alineados a los retos del desarrollo empresarial, tecnológico y humanista que caracteriza la función administrativa y de gestión de negocios; generándose la vinculación entre docencia y sector productivo, con un compromiso de apoyo desde la academia. Se aplicó una encuesta al sector empresarial pequeño y mediano de Quito; y de empleabilidad a los egresados del Instituto Superior Tecnológico Honorable Consejo Provincial de Pichincha, identificándose la necesidad de asistentes administrativos. Como funciones importantes se destacan: finanzas, ventas y marketing, gestión documental, atención al usuario, asistencia a gerencia y trámites internos. Se valoran las capacidades por formación para el desempeño de funciones, identificando falencias en idioma extranjero, labores administrativas, uso de computadoras, labores de comunicación y atención al público. El sector empresarial y en particular la mediana empresa, requieren asistentes administrativos formados en tecnología con competencias basadas en el manejo de tecnología, finanzas y atención al usuario